Description : Ici en France, on dit « Bonjour ! » lorsqu’on entre dans un magasin, un restaurant, le bus, etc. On dit aussi « Bonjour ! » dans les interactions avec des étrangers. Je savais qu’il faut de le dire avant que je sois arrivée en France : ma professeure au lycée l’a souligné. Cependant, j’ai malheureusement vu une interaction interculturelle dans laquelle une personne n’a pas dit « Bonjour », et j’ai vu ce qui s’est passé.

Quand je suis allée à l’aéroport de Toulouse pour voyager en Irlande, j’ai attendu moins de cinq minutes pour enregistrer mon bagage. Apparemment, il y a eu un homme irlandais qui a attendu trente minutes dans la queue. Il y a eu deux Français qui l’ont coupé, ce qui l’a causé de devenir plus en colère. Il est approché l’enregistrement de bagages et il a jeté ses bagages sur la balance. Il n’a pas dit « Bonjour » à la femme d’AirFrance. Quand il n’a rien dit, elle a dit « Bonjour, Monsieur ». Il a répondu :  « Non, je n’ai pas le temps pour cela. » Après l’avoir dit, tout est devenu pire. Il parlait très vite en anglais avec son accent irlandais. La femme ne pouvait pas le comprendre et elle lui a dit qu’elle ne comprend que l’anglais normal. S’il a voulu parler en « irlandais » elle ne le comprendrait pas. De plus, après cette mauvaise interaction, les travailleurs de l’aéroport l’ont porté au bout de la queue où il devait attendre plus.

Par contre, aux États-Unis, il faut de respecter le client. les serveurs travaillent pour les pourboires. Les personnes qui travaille doivent être gentils aux clients ou ils seront licenciés pour avoir donné une mauvaise image à l’entreprise.

Interprétation : En France, il y a un formulaire de politesse. Il faut de dire « Bonjour ». En France le client n’a pas toujours raison. Par contre, aux États-Unis, on pense que si l’on va dépenser d’argent, on doit être traité avec respect. Les serveurs sont payés pour être gentils aux clients. Je ne sais pas si cela est le cas dans les autres pays anglophones parce que je n’y ai jamais habité, mais mes amis anglais me disent qu’il y a une culture de politesse. En contraste, en France le travailleur doit avoir du respect parce que c’est lui qui est au travail.

Évaluation : Cette interaction était pénible de regarder parce que je pouvais comprendre toutes les deux personnes. J’ai compris que l’homme irlandais était probablement ponctuel et il n’a pas respecté la politesse française. Cependant, après avoir passé deux mois en France, je comprends aussi pourquoi la femme était en colère. En outre, les Français sont nonchalants à propos de la ponctualité et l’homme irlandais a peut-être l’habitude d’arriver à l’heure. Maintenant, je comprends mieux la vraie importance de dire « Bonjour ». Je ne vais pas l’oublier !