Como he explicado antes, el boutique Fiaga fue empezada por mi abuela, en 1989 en Ajijic, Mexico, por ella y otra mujer de alemania en un proyecto conjunto. Al poco tiempo de haberse abierto, la mujer alemana se fue del país entonces se quedó mi abuela con la empresa. Desde el principio mis dos tías trabajaron en la empresa, con mi tia Sofia enfocándose en la gerencia de la empresa, con mi tía Raquel haciendo más los diseños. Recientemente, mi tía Raquel en el 2012, se fue a establecer una sucursal en San Miguel de Allende, siendo dueña y gerente de esa tienda. Emplean mucha gente de la comunidad para hacer textiles y trabajar a la tienda.
Teniendo esto en mente, la empresa no tiene un “director de recursos humanos,” como otras empresas más grandes, realmente siendo una empresa pequeña. En lugar de esto, mis tías están a cargo de todo lo que se elabora en las tiendas, incluyendo contratando a nuevos empleados. Unas cosas que sí han mencionado es lo indispensable que son los trabajadores bilingües. Las dos tiendas están en áreas que tienen una gran cantidad de turismo extranjero, y con esto muchos clientes extranjeros que solamente hablan inglés. Por otro lado, también han tenido que incrementar sus formas de seguridad, siendo una boutique que hace joyería con piedras preciosas y otras manualidades costosas. Han encontrado empleadas robando piedras de joyería, que tuvieron que despedir. Continuando con esto, han tenido que instalar cámaras, mantener inventario, y observar de cerca a las cajeras. A pesar de esto han llegado a tener empleadas que les han trabajado por más de veinte años.
Recientemente, con los eventos del Coronavirus, el gobierno de México ha decretado que todas las empresas que no son esenciales, se cierren hasta el 30 de abril. Con esto en mente, muchas de las empleadas de mis tías dependen en su trabajo para subsistir. Por todo el mundo, las empresas más chicas son las que han estado afectadas más por tener que cerrar con la pandemia del Coronavirus. Por el momento todos con optimismo, empleados y dueños están esperando a abrir las puerta y que todo vuelva a la normalidad.
¿Que hicieras tu si te encontraras un empleo que estaba robando de tu tienda? ¿Cómo crees que el coronavirus estará afectando a las empresas chicas diferente que las empresas más grandes? ¿De una vista de recursos humanos, cómo puede ayudar a sus empleos una empresa chica como esta durante tiempo que no puedan trabajar?
Está claro que un empleado ideal para las tiendas es bilingüe y respeta los valores, los estándares y la cultura de la empresa. Si fuera la copropietaria, también despediría a cualquier empleado que cometiera robo porque está claro que no respeta la ética de la empresa. Durante esta pandemia, creo que es importante aprovechar de cualquier ayuda que el gobierno esté ofreciendo, especialmente como una pequeña empresa. Por ejemplo, debido a la crisis de hoy, el gobierno de los Estados Unidos está ofreciendo a las pequeñas empresas la oportunidad de obtener un préstamo con una condonación del 100% si se cumplen ciertos requisitos. Me pregunto qué tipo de ayuda está ofreciendo el gobierno mexicano a las pequeñas empresas durante esta crisis.