Recursos humanos y relaciones laborales son muy importantes para las empresas en todo momento, especialmente durante los escándalos y tiempos de crisis dentro de la empresa. América Móvil es una empresa muy grande que está formada por muchas empresas más pequeñas que han adquirido a través de su expansión a nuevos países. Este artículo habla de cuando América Móvil tuvo que investigar su filial guatemalteco por dar donaciones políticas a un político corrupto. En esta situación, el departamento de recursos humanos de América Móvil tuvo que asegurarse de que este problema causado por una de sus pequeñas empresas no volvió a lastimarlas. El artículo describe cómo América Móvil contrató a los mejores abogados para defender la Marca América Móvil. América Móvil también llevó a cabo una auditoría sobre las compañías pequeñas para asegurarse de que no han utilizado ningún otro dinero de manera ilegal.
Está situación es interesante porque muestra cómo el departamento de recursos humanos de América Móvil’s manejó este comportamiento ilegal antes de que pudiera tener un impacto negativo serio en la compañía. Creo que el departamento de recursos humanos hizo un gran trabajo en la gestión de esta crisis por dos razones principales. Primero identificaron el problema y establecieron una defensa para que no impactaría a la compañía más grande. En segundo, más importante, iniciaron una auditoría en la pequeña empresa para asegurarse de que no pueden volver a hacerlo en el futuro. En mi opinión, un buen departamento de recursos humanos que entiende cómo manejar eficazmente un crisis son muy importantes para el éxito de cualquier empresa en el mundo.
Pregunta – ¿Cómo manejaría esta situación si trabajara en el departamento de recursos humanos de América Móvil?
Vocab
escándalos – Scandals
filial – subsidiary
auditoría – Audit
