Las técnicas de marketing utilizadas por empresas como Glovo son únicas. Glovo es un negocio de “servicio a demanda“, por lo que la publicidad es diferente. La pregunta es, ¿cómo puede el equipo de Glovo integrar su servicio de entrega en la vida normal de empresas y consumidores? En una entrevista con el Director de Márketing Digital de Glovo, Jacques Frisch, Frisch habla sobre GDPR y la adquisición de usuarios .
La mayor parte de la estrategia de márketing de Glovo está en los canales en línea. Por ejemplo, las redes sociales. Frisch dice en la entrevista: “Utilizamos canales que permiten la orientación hiperlocal de Glovo, como Google y Facebook” (Haslam).
Glovo tiene 38,000 seguidores en la página de Instagram de Glovo. El equipo usa el lema “Nos vamos ahora”. Esta es una parte de la estrategia de márketing. Es empoderador. Glovo utiliza publicaciones en redes sociales para atraer nuevos clientes. Por ejemplo, esta es una foto de un buen anuncio para Glovo (Haslam).
(https://www.instagram.com/p/B9ulZ0XK3OU/)
Este anuncio es en respuesta a COVID-19. Creo que esta es una estrategia de márketing muy importante porque Glovo continuará entregando durante la cuarentena. Esto aumentará las ventas y el soporte para las personas que necesitan ayuda.
Ahora Jacques Frisch está aprendiendo cómo gastar dinero y explotar los recursos de márketing. La tecnología y las aplicaciones ahora son muy populares. “Se están instalando en refrigeradores, en el hogar, en cualquier equipo que use en su día a día. Por lo tanto, creo que habrá muchas más oportunidades para gastar dinero en la adquisición de aplicaciones, pero no necesariamente solo para las aplicaciones en los teléfonos ” (Haslam). Creo que esto es muy inteligente porque hay mucho espacio para la expansión además del iPhone.
- ¿Crees que es seguro que los empleados de Glovo estén entregando durante COVID-19? ¿O es una estrategia comercial inteligente?
- ¿Puedes pensar en una estrategia de márketing diferente que glovo podría usar?
Haslam, James. “Customer Stories: Talking Strategy with Glovo: Adjust.” The Mobile Measurement Company, 11 Apr. 2018, www.adjust.com/blog/talking-start-up-strategy-with-glovo/.
https://www.adjust.com/blog/talking-start-up-strategy-with-glovo/
Vocabulario:
- Servicio a demanda: service on demand; referring to how Glovo operates based on the demand of its consumers.
- La orientación hiperlocal: hyperlocal targeting; very specific marketing techniques (could be restricted geographically and demographically)
- Empoderador: empowering
Me pareció muy interesante cómo Glovo utiliza las redes sociales como instragram como parte de su estrategia de marketing. También pensé que su pregunta sobre el virus también era interesante y creo que no deberían estar entregando en el momento porque no es seguro.
Creo que es seguro que los empleados de Glovo estén entregando durante COVID-19. Siempre que las personas de entrega mantengan una distancia segura y lleven guantes y máscaras, deben estar a salvo. Pienso que es una buena idea que se mantenga abierto durante el coronavirus porque alienta a otras a quedarse en casa y su servicio es increíblemente útil. Una otra estrategia de marketing que Glovo podría usar es alianzas con otras empresas.