Inditex abrió Zara como su primera marca minorista en 1975. Hoy, Inditex tiene ocho marcas minoristas. Como he mencionado antes, son: Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home, Uterqüe y, por supuesto, Zara. Cada marca se dirige a un grupo demográfico de consumidores diferente según la edad, el género y el estilo. Inditex inventó la industria de la moda rápida y ha reclamado su lugar como líder en esta industria. La moda rápida se define como ropa barata y de moda. El éxito de la empresa se atribuye a sus estrategias inusuales como una empresa de textiles. Por ejemplo, su marca Zara produce, distribuye y vende colecciones limitadas en solo cuatro semanas. Los beneficios de esto incluyen: menores costos de almacenamiento y visitas frecuentes de los clientes a Zara para ver los diseños nuevos que son limitadas. Además, Inditex no gasta dinero en publicidad. En cambio, la compañía se centra en los diseños de los interiores de sus tiendas y en la colección de datos de consumidores.
Hoy, todas las tiendas de cada marca bajo Inditex están temporalmente cerrados. Sin embargo, los clientes pueden continuar comprando y ordenando ropas en línea. La tienda en línea de Zara ofrece actualizaciones sobre su respuesta al Coronavirus. Por ejemplo, se anuncia en su pagina principal que el periodo de devolución se extiende a 30 días después de que las tiendas Zara vuelvan a abrir. Esta forma de actualizaciones demuestra que Inditex continúa poniendo a sus clientes primero. Además, Zara recientemente cambia su logo como un refuerzo de su campaña en su lucha contra el Coronavirus. Ahora, hay un espacio entre cada letra en el nombre de “Zara” y debajo hay el mensaje, “Respetemos la distancia”. Cuando el mundo se recupere de esta crisis, Zara volverá al logo que todos conocemos y debajo pondrá este mensaje: “pero más unidos que nunca”. ¿Por qué el sitio web como una tienda en línea es una buena estrategia de marketing para una empresa textil que gobierna la industria de la moda rápida? ¿Crees que Inditex usa sus plataformas en línea como una exitosa estrategia de marketing? ¿Cómo crees que sus clientes se sientan?
Andreea, creo que su articulo es interesante. Zara es un de mi empresas favoritas.