{"id":214,"date":"2018-02-07T22:58:30","date_gmt":"2018-02-07T22:58:30","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.dickinson.edu\/fr300printemps18\/?p=214"},"modified":"2018-03-13T11:15:47","modified_gmt":"2018-03-13T11:15:47","slug":"les-relations-entre-les-vendeurs-et-ses-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.dickinson.edu\/fr300printemps18\/2018\/02\/07\/les-relations-entre-les-vendeurs-et-ses-clients\/","title":{"rendered":"Les relations entre les vendeurs et ses clients"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-215\" src=\"http:\/\/blogs.dickinson.edu\/fr300printemps18\/files\/2018\/02\/blog-2-pic-225x300.jpg\" alt=\"\" width=\"225\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/blogs.dickinson.edu\/fr300printemps18\/files\/2018\/02\/blog-2-pic-225x300.jpg 225w, https:\/\/blogs.dickinson.edu\/fr300printemps18\/files\/2018\/02\/blog-2-pic-768x1024.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 225px) 100vw, 225px\" \/><\/p>\n<p>Cette photo montre la machine \u00e0 cartes de cr\u00e9dit\u00a0qui tous les magasins et\u00a0tous les vendeurs utilisent<strong>\u00a0<\/strong>sur place.<\/p>\n<p>J\u2019ai pris une photo de \u00e7a parce que quand un ami et moi sommes all\u00e9s \u00e0 une boulangerie, nous avons eu un probl\u00e8me avec la machine. Nous avons essay\u00e9 trois fois, et aussi nous avons d\u2019essay\u00e9 utiliser une autre carte. Mais, la machine n\u2019a pas march\u00e9. Pendant cette exp\u00e9rience, les vendeurs ont \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s \u00e9nerv\u00e9s, bien que c\u2019\u00e9tait un probl\u00e8me avec la machine et pas nous. Un autre temps, un ami a achet\u00e9 un pull-over. Le prix sur la\u00a0\u00e9tiquette\u00a0\u00e9tait 19\u20ac, mais \u00e0 la caisse, le prix \u00e9tait 32\u20ac. Le vendeur n\u2019a pas chang\u00e9 le prix pour l\u2019achat. \u00a0C\u2019\u00e9tait pendant ces exp\u00e9riences que j\u2019ai observ\u00e9 une diff\u00e9rente relation entre les vendeurs et les clients dans les magasins en France comme les \u00c9tats-Unis.<\/p>\n<p><strong>Interpr\u00e9tation<\/strong><\/p>\n<p>En premier, j\u2019ai pens\u00e9 que la raison pour laquelle la vendeuse \u00e9tait m\u00e9chante est parce qu\u2019elle a su que je suis une am\u00e9ricaine, et elle n\u2019a pas voulu r\u00e9gler avec moi. De plus, j\u2019ai pens\u00e9 que peut-\u00eatre elle a pass\u00e9 une mauvaise journ\u00e9e. C\u2019est possible que les deux id\u00e9es susmentionn\u00e9 sont applicables, mais je crois que la\u00a0grande\u00a0raison est \u00e0 r\u00e9sulte des diff\u00e9rences culturelles avec les relations entre les vendeurs et les clients. Apr\u00e8s une conversation avec mon h\u00f4tesse sur ce sujet, j\u2019ai appris que les attentes pour les vendeurs sont un peu diff\u00e9rentes. Aux \u00c9tats-Unis, je travaille dans un magasin comme une employ\u00e9e\u00a0de la vente. La grande id\u00e9e d\u2019\u00eatre un vendeur aux Etats-Unis est que le client est toujours correct. Selon mon h\u00f4tesse, ce n\u2019est pas la m\u00eame chose en France. Particuli\u00e8rement avec l\u2019avent de l\u2019internet, elle m\u2019a dit que l\u2019emploi d\u2019un vendeur est \u00ab\u00a0moins professionnel\u00a0\u00bb que les Etats-Unis. De plus, elle ne pense pas que l\u2019attente d\u2019\u00eatre toujours heureuse et aimable existe dans la m\u00eame capacit\u00e9 ici.<\/p>\n<p>Au sujet de l\u2019instance avec la diff\u00e9rence du prix dans le magasin, je pense que c\u2019\u00e9tait aussi une diff\u00e9rence de la culture, et des attentes pour les interactions avec les vendeurs et ses clients. Aux \u00c9tats-Unis dans mon magasin, les clients m&#8217;attendent de changer le prix, m\u00eame que je ne contr\u00f4le pas les prix. Si le client se plaint, l\u2019attente serait de changer le prix et satisfait le client. En outre, puisque l\u2019erreur \u00e9tait avec la\u00a0\u00e9tiquette,\u00a0qui \u00e9tait une erreur du magasin, aux \u00c9tats-Unis, nous nous accepterions le prix moins. Ici, il n\u2019y a pas la m\u00eame conception que le client obtient tout ce qu&#8217;il veut.<\/p>\n<p><strong>Evaluation<\/strong><\/p>\n<p>Je trouve que m\u00eame que les choses tr\u00e8s petites\u00a0sont diff\u00e9rentes en France. Les attentes pour mon emploi dans les m\u00eames types des magasins aux \u00c9tats-Unis sont diff\u00e9rentes que les attentes pour les vendeurs ici. Je pense que l\u2019exp\u00e9rience n\u2019\u00e9tait pas mal, et je pr\u00e9f\u00e8re la m\u00e9thode ici. Je pense que c\u2019est irr\u00e9aliste pour mon patron et les patrons aux \u00c9tats-Unis d\u2019attend\u00a0les employ\u00e9s heureux, \u00a0aimables et accommodants\u00a0dans chaque fa\u00e7on tout\u00a0le\u00a0temps. M\u00eame que les diff\u00e9rences ici me choqu\u00e9\u00a0un peu, c\u2019est un changement auquel je peux facilement m&#8217;adapter. Je savais d\u00e9j\u00e0 que les moyens sur les magasins d\u2019Etats-Unis sont un peu bizarres, et ici je trouve que les relations entre les vendeurs et les clients sont plus \u00e9gaux. Je pense que c\u2019est important pour les deux parties doivent\u00a0respecter et comprendre l\u2019autre dans les interactions, et peut-\u00eatre en France, \u00e7a se passe meilleur que les \u00c9tats-Unis.<\/p>\n<p><strong><span lang=\"FR\">\u00a0Note avant la correction:\u00a0 15\/20<\/span><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cette photo montre la machine \u00e0 cartes de cr\u00e9dit\u00a0qui tous les magasins et\u00a0tous les vendeurs utilisent\u00a0sur place. J\u2019ai pris une photo de \u00e7a parce que quand un ami et moi sommes all\u00e9s \u00e0 une boulangerie, nous avons eu un probl\u00e8me avec la machine. 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