Boa tarde, Dickinsonians!<\/p>\n
O servi\u00e7o p\u00fablico no Brasil \u00e9 criticado por sua intensa burocracia e complexidade. Acredito que muitos j\u00e1 passaram por esta situa\u00e7\u00e3o: esperar horas em uma fila para resolver algum problema, e quando FINALMENTE chega a sua vez, o atendente simplesmente diz que falta um papel ou documento e que voc\u00ea tem que voltar no dia seguinte. Dia seguinte: outra fila! Outro atendente, outra explica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Para ilustrar esta situa\u00e7\u00e3o de forma c\u00f4mica, escolhi um texto de Fernando Sabino, escritor e jornalista brasileiro, mais conhecido por seu conto “O Homem Nu”.<\/p>\n
Espero que gostem!<\/p>\n
CEM CRUZEIROS A MAIS – FERNANDO SABINO<\/span><\/p>\n Ao receber certa quantia num guich\u00ea do Minist\u00e9rio, verificou que o funcion\u00e1rio lhe havia dado cem cruzeiros e mais. Quis voltar para devolver, mas outras pessoas protestaram: entrasse na fila.<\/span><\/p>\n Esperou pacientemente a vez, para que o funcion\u00e1rio lhe fechasse na cara a janelinha de vidro: Agora era uma quest\u00e3o de teimosia. Voltou \u00e0 tarde, para encontrar\u00a0fila maior \u2013 n\u00e3o conseguiu sequer aproximar-se do guich\u00ea antes de encerrar-se o expediente.<\/span><\/p>\n No dia seguinte era o primeiro da fila: S\u00f3 ent\u00e3o reparou que o funcion\u00e1rio era outro. Ele co\u00e7ou a cabe\u00e7a, aborrecido: O funcion\u00e1rio lhe explicou com toda urbanidade que n\u00e3o podia responder pela distra\u00e7\u00e3o do Mafra: O pr\u00f3ximo da fila, j\u00e1 impaciente, empurrou-o com o cotovelo. Amar o pr\u00f3ximo como a ti mesmo! Procurou conter-se e se afastou, indeciso. Num s\u00fabito impulso de indigna\u00e7\u00e3o – agora iria at\u00e9 o fim – dirigiu-se \u00e0 recebedoria.<\/span><\/p>\n – O Mafra? N\u00e3o trabalha aqui, meu amigo, nem nunca trabalhou. Informaram-lhe que n\u00e3o podiam receber: tratava-se de uma devolu\u00e7\u00e3o, n\u00e3o era isso mesmo? E n\u00e3o de pagamento. Tinha trazido a guia? Pois ent\u00e3o? Onde j\u00e1 se viu pagamento sem\u00a0guia? Receber mil cruzeiros a troco de qu\u00ea?<\/span><\/p>\n – Mil n\u00e3o: cem. A troco de devolu\u00e7\u00e3o. O chefe da se\u00e7\u00e3o j\u00e1 tinha sa\u00eddo: s\u00f3 no dia seguinte. No dia seguinte, depois de faz\u00ea-lo esperar mais de meia hora, o chefe informou-se que deveria redigir um of\u00edcio historiando o fato e devolvendo o dinheiro.<\/span><\/p>\n – J\u00e1 que o senhor faz tanta quest\u00e3o de devolver. Saindo dali, em vez de ir ao protocolo, ou ao Ara\u00fajo para dizer-lhe que deixasse de ser besta, o honesto cidad\u00e3o dirigiu-se ao guich\u00ea onde recebera o dinheiro, fez da nota de cem cruzeiros uma bolinha, atirou-a l\u00e1 dentro por cima do vidro e foi-se embora.<\/span><\/p>\n<\/div>\n Autor: Boa tarde, Dickinsonians! O servi\u00e7o p\u00fablico no Brasil \u00e9 criticado por sua intensa burocracia e complexidade. Acredito que muitos j\u00e1 passaram por esta situa\u00e7\u00e3o: esperar horas em uma fila para resolver algum problema, e quando FINALMENTE chega a sua vez, … Continue reading
\n– Tenham paci\u00eancia, mas est\u00e1 na hora do meu caf\u00e9.<\/span><\/p>\n
\n– Olha aqui: o senhor ontem me deu cem cruzeiros a mais.
\n– Eu?<\/span><\/p>\n
\n– Seu colega, ent\u00e3o. Um de bigodinho.
\n– O Mafra.
\n– Se o nome dele \u00e9 Mafra, n\u00e3o sei dizer.
\n– S\u00f3 pode ter sido o Mafra. Aqui s\u00f3 trabalhamos eu e o Mafra. N\u00e3o fui eu. Logo…<\/span><\/p>\n
\n– Est\u00e1 bem, foi o Mafra. E da\u00ed?<\/span><\/p>\n
\n– Isto aqui \u00e9 uma pagadoria, meu chapa. N\u00e3o posso receber, s\u00f3 posso pagar. Receber, s\u00f3 na recebedoria. O pr\u00f3ximo!<\/span><\/p>\n
\n– Eu sei. Ele \u00e9 da pagadoria. Mas foi quem me deu os cem cruzeiros a mais.<\/span><\/p>\n
\n– Troco de devolu\u00e7\u00e3o. Entenda-se.
\n– Pois devolvo e acabou-se.
\n– S\u00f3 com o chefe. O pr\u00f3ximo!<\/span><\/p>\n
\n– Quest\u00e3o absoluta.
\n– Louvo o seu escr\u00fapulo.
\n– Mas o nosso amigo ali do guich\u00ea disse que era s\u00f3 entregar ao senhor \u2013 suspirou ele.
\n– Quem disse isso?
\n– Um homem de \u00f3culos naquela se\u00e7\u00e3o do lado de l\u00e1. Recebedoria, parece.
\n– O Ara\u00fajo. Ele disse isso, \u00e9? Pois olhe: volte l\u00e1 e diga-lhe para deixar de ser besta. Pode dizer que fui eu que falei. O Ara\u00fajo sempre se metendo a entendido!
\n– Mas e o of\u00edcio? N\u00e3o tenho nada com essa briga, vamos fazer logo o of\u00edcio.
\n– Imposs\u00edvel: tem de dar entrada no protocolo.<\/span><\/p>\n
\nFernando Sabino<\/b>
\nCr\u00f4nica do livro “A Companheira de Viagem
\n(Editora Sabi\u00e1, 19725)<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"