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Caixabank ha lanzado un nuevo slogan corporativo, “escuchar, hablar, hacer”, con el que busca\u00a0evidenciar su compromiso con sus clientes y su meta de alcanzar una forma diferencial de hacer banca comunitaria. Escuchar, Hablar y Hacer definen los atributos diferenciadores de la entidad: la cercan\u00eda, el di\u00e1logo y el compromiso con las personas y la sociedad, seg\u00fan Jordi Gual, gerente operativo de la empresa.<\/p>\n
El nuevo lema recoge algunos de sus slogans m\u00e1s famosos que a trav\u00e9s de los a\u00f1os los han identificado\u00a0y que forman parte de su historia.\u00a0Su lanzamiento coincide con el inicio del nuevo plan estrat\u00e9gico 2019-2021 y acompa\u00f1ar\u00e1 las diferentes comunicaciones de CaixaBank a nivel global. Con esto el Banco brasile\u00f1o busca acercarse a nuevos clientes y reconectarse con aquellos que han usado sus servicios durante a\u00f1os.<\/p>\n
Seg\u00fan su gerente general, la marca se decidi\u00f3 por estas tres palabras porque estas\u00a0conforman la base de cualquier relaci\u00f3n de confianza y eso es lo que buscan alcanzar con sus usuarios.\u00a0El proceso de b\u00fasqueda y definici\u00f3n del nuevo eslogan ha durado ocho meses y ha estado liderado por la direcci\u00f3n ejecutiva de comunicaci\u00f3n, Relaciones Institucionales, y por la direcci\u00f3n general de negocios.<\/p>\n
En un entorno que cambia muy r\u00e1pido, donde los clientes son cada vez m\u00e1s exigentes, es m\u00e1s importante que nunca interactuar con ellos y ofrecerles una experiencia diferente. La banca ya ha dejado de ser un simple prestador de servicios para convertirse en un aliado de sus clientes al momento de hacer negocios. Por eso, con este lema, pienso que ellos quieren hacer \u00e9nfasis en la importancia de relacionarse y conocer a sus clientes.<\/p>\n
Por estos motivos ellos han creado este slogan que empieza por escuchar al cliente y conocer su opini\u00f3n y necesidades, hablar con ellos para encontrar soluciones y finalmente, ir un paso m\u00e1s all\u00e1 del di\u00e1logo y hacer que las cosas pasen. Es sumamente importante que las entidades<\/strong> bancarias hagan este tipo de esfuerzos para conectarse con sus usuarios ya que ahora, m\u00e1s que nunca, la competencia por ellos es feroz. El internet ha hecho f\u00e1cil que los usuarios busquen nuevos prestatarios de servicios<\/strong> bancarios que ofrezcan soluciones innovadoras, \u00e1giles<\/strong> y r\u00e1pidas a sus necesidades; aquellas empresas que no se sumen a esta tendencia estar\u00e1n condenadas a quedar en el olvido.<\/p>\n Vocabulario<\/strong><\/p>\n \u00e1gil: quick, agile<\/p>\n prestatario de servicio: service provider<\/p>\n entidades: entities<\/p>\n Preguntas\u00a0<\/strong><\/p>\n \u00bfQu\u00e9 otros servicios innovadores pueden ofrecer los bancos a sus clientes?<\/p>\n \u00bfCrees que esta renovaci\u00f3n de slogan ayudar\u00e1 a CaixaBank a mantenerse vigente en el mundo bancario?<\/p>\n <\/p>\n https:\/\/cincodias.elpais.com\/cincodias\/2019\/02\/15\/companias\/1550261161_665893.html<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Caixabank ha lanzado un nuevo slogan corporativo, “escuchar, hablar, hacer”, con el que busca\u00a0evidenciar su compromiso con sus clientes y su meta de alcanzar una forma diferencial de hacer banca comunitaria. Escuchar, Hablar y Hacer definen los atributos diferenciadores de … Continue reading