{"id":1123,"date":"2016-03-09T22:24:12","date_gmt":"2016-03-10T02:24:12","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.dickinson.edu\/spanishbusiness2016\/?p=1123"},"modified":"2016-03-09T22:24:12","modified_gmt":"2016-03-10T02:24:12","slug":"la-sucursal-del-futuro-ya-esta-aqui","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.dickinson.edu\/spanishbusiness2016\/2016\/03\/09\/la-sucursal-del-futuro-ya-esta-aqui\/","title":{"rendered":"La sucursal del futuro ya est\u00e1 aqu\u00ed"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-347\" src=\"http:\/\/blogs.dickinson.edu\/spanishbusiness2016\/files\/2016\/02\/santander-300x198.jpeg\" alt=\"santander\" width=\"300\" height=\"198\" srcset=\"https:\/\/blogs.dickinson.edu\/spanishbusiness2016\/files\/2016\/02\/santander-300x198.jpeg 300w, https:\/\/blogs.dickinson.edu\/spanishbusiness2016\/files\/2016\/02\/santander.jpeg 539w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/economia.elpais.com\/economia\/2015\/10\/30\/actualidad\/1446221119_440261.html\">http:\/\/economia.elpais.com\/economia\/2015\/10\/30\/actualidad\/1446221119_440261.html<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Banco Santander ha modernizado sus oficinas con la nueva tecnolog\u00eda y renovaciones. La empresa est\u00e1 renovando oficinas en los principales centros urbanos, como Madrid. La idea de las renovaciones es poner al cliente en el centro de la experiencia de la oficina. Banco Santander quiere personalizar todos los productos y servicios del banco por el cliente.<\/p>\n<p>En la oficina, carteles ser\u00e1n reemplazados por pantallas de televisi\u00f3n y LED, diodos emisores de luz con informaci\u00f3n de los principales mercados. En la zona de entrada en la oficina, el cliente ahora ser\u00e1 asistido por un empleado del banco. La oficina ahora es propietaria de tabletas para uso de los clientes para tales como transferencias y retiros. La empresa tambi\u00e9n ha renovado las alas de espera para los clientes.<\/p>\n<p>La oficina est\u00e1 ahora dividida por la mitad y el lado izquierdo y derecho sirven para diferentes funciones. En la parte izquierda son las oficinas administrativas y en la parte derecha son habitaciones privadas donde la informaci\u00f3n confidencial se puede discutir con los clientes. Las habitaciones privadas reducen el ruido en la oficina. La oficina se ha adaptado para personas discapacitadas.<\/p>\n<p>Los empleados de Banco Santander creen los cambios en la oficina han mejorado la eficiencia de la empresa y la experiencia de los clientes.<br \/>\n\u00bfC\u00f3mo cree que los bancos pueden adaptarse mejor a sus clientes?<br \/>\n\u00bfCree que la banca ser\u00e1 completamente en l\u00ednea en el futuro?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><u>Vocabulario:<\/u><\/p>\n<ul>\n<li>Tabletas = tablets<\/li>\n<li>Personas discapacitadas = disabled persons<\/li>\n<li>Nuevos canales = new channels<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>http:\/\/economia.elpais.com\/economia\/2015\/10\/30\/actualidad\/1446221119_440261.html &nbsp; Banco Santander ha modernizado sus oficinas con la nueva tecnolog\u00eda y renovaciones. La empresa est\u00e1 renovando oficinas en los principales centros urbanos, como Madrid. 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