Este artículo del periódico La Vanguardia habla sobre la creciente importancia del uso de las redes sociales por PYMEs. Hoy en día, las redes permiten a las empresas para conectar con los usuarios, recibir un “feedback”, expandir el alcance del negocio o convertirlas en una opción más donde vender nuestros productos, entre otras cosas. De estos puntos, el artículo dice que la colección de “feedback” (el que da a la compañía la capacidad de ver rápidamente las opiniones de los clientes) es la cosa más importante y es esencial para el éxito a largo plazo de la empresa. Por último, con respeto a las claves para una buena estrategia en redes sociales, el Social Media Manager de La Vanguardia Pau Rodríguez dice que lo esencial es “ser siempre relevante” y tener en cuenta que “no hay milagros.”
Es evidente que en el siglo XXI, PYMEs deben usar las redes sociales para ser relevante y rentable. La utilización de herramientas tal como las redes sociales es una decisión clave que debe ser hecha por la gerencia de una empresa. Sin embargo, los gestores deben ser creativos e innovadores de usar los medios sociales para conectar con su audiencia. Una buena estrategia de redes sociales da una firma la capacidad de conectar con su base actual y compradores potenciales en todo el mundo vía la red.
Para concluir, es claro que una buena estrategia de redes sociales es vital al éxito de una empresa pequeña en la época contemporánea. Mediante el uso de redes sociales una empresa puede aprender los gustos de sus clientes y atraer a nuevos compradores en todo el mundo. Sin embargo es importante preguntar: ¿Es posible que las relaciones de medios sociales reemplazarán las conexiones humanas entre comprador y el vendedor en el mundo de negocios?
Vocabulario clave:
PYMEs – small and medium businesses
Éxito a largo plazo – long term success
Estrategia – strategy
Siglo XXI – 21st Century
Herramientas – tools
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