Este artículo habla sobre la introducción de los robots a la industria de hoteles. En Japón y Bélgica hay robots que tienen “un trabajo” en un hotel donde trabajan con los huéspedes, dan presentaciones, sirven comida en un buffet, y más. Con los robots, hay una garantía de calidad porque son muy consistentes en sus servicios. Estos robots han sido bien recibido por los huéspedes y otros viajeros, sin embargo, expertos dicen que es posible que personas en otras partes del mundo no les gustarían los robots debido a una cultura diferente.
Los robots tienen pros y contras. Por ejemplo, para los empleadores, los robots no necesitan un sueldo o salario; solamente cuestan dinero para las reparaciones y el enganche inicial. Por otro lado, muchas personas se preocupan sobre la subcontratación porque de los robots. Sin embargo, el asesoramiento de Carl Benedikt Frey de Oxford es que una persona no necesita preocupar sobre la subcontratación si él / ella es, “bueno en la interacción social, sé creativo, sé capaz de interactuar con el mundo,” porque los robots son impersonal y les falta el toque personal.
Para mí, pienso que no querría a visitar un hotel si todo el personal fueron robots. Esto es extraño, y pienso que no me sentiría segura donde no hay personas. Sin embargo, la idea de algunos robots en un hotel es emocionante e interesante. Por lo tanto, me gusta la idea en moderación, pero no en total.
Preguntas
- ¿Qué piensas sobre la idea de robots en la industria de viajes y turismo?
- ¿Visitarías un hotel donde todo el personal es robots?
Vocab
- Garantía de calidad = quality assurance
- Servicios = services
- Enganche inicial = initial down payment
- Subcontratación = outsourcing
Enlace
No creo que tener un personal de robots es una buena idea. Mientras que pueden disminuir los costos en el área de sueldos, seguirá habiendo dinero utilizado para realizar el mantenimiento de ellos. No son máquinas sin costo o bien, siento como si fueran extremadamente caros. Como usted ha mencionado, robots no tienen un lugar en la industria de servicios. Una cosa es si se utilizan para la producción masiva de productos, sin embargo, en una industria construida de buen servicio al cliente y un toque humano, los seres humanos siguen siendo un recurso necesario. Podría ser una novedad interesante, pero no hay ninguna manera posible que los robots podrían sustituir un equipo humano en su totalidad.
Hola, este articulo es muy interesante, pero tengo un poco miedo. No quiero que ir a un hotel con robots, y creo que robots en la industria de turismo no es un buen idea. Mucha gente van a una pais para ensenar sobre la cultura y conocer otras personas. Si hay robots, robo la experiencia de las turistas. Robots puede cortar las costas para una empresa, pero creo que personas quieren que ir a un hotel o resaurante con otras personas.
Para mí, visitar un hotel con robots podría ser una experience en si mismo, pero también sería un poco extraña. También, mientras hay ventajas de usar robots, el uso de robots eliminaría mucho del servicio personal y los beneficios de hablar con empleados locales del lugar. Creo que los robots tienen un puesto en el mundo futuro, pero al menos ahora, empleados humanos en puestos como conserjes son importantes a la experiencia de viaje.