Visite médicale à 19:45 !
Dès mon arrivée en France, je savais que l’un de mes premiers obstacles à surmonter était l’interaction avec le système médical français. Je prends régulièrement un médicament considéré comme une substance contrôlée, aux états-unis et en France. Donc, je ne peux pas avoir plus d’un mois de traitement. Aussi, il est vraiment interdit d’envoyer les médicaments par mail. Alors, je ne peux pas recevoir mon traitement depuis les États-Unis. J’ai dû aller chez le médecin français pour avoir une prescription en France pour continuer de suivre mon traitement. Heureusement, le seul médicament de ce type autorisé en France se trouve être celui que je prends !
Afin d’obtenir un rendez-vous le plus rapidement possible, j’ai contacté un ami de ma famille pour qu’il m’aide à obtenir un rendez-vous avec son médecin. J’ai été choqué lorsqu’ils m’ont envoyé un texto m’informant qu’ils pouvaient prendre rendez-vous à 19:45 le lendemain !
Mon amie de la famille, Jennifer, m’a accompagné à mon rendez-vous pour me présenter au médecin. Je lui ai demandé si c’était normal d’avoir des rendez-vous chez le médecin si tard dans la journée. Elle m’a expliqué que ce médecin faisait les visites à domicile le matin et pendant les heures de travail et prenait ensuite rendez-vous à son cabinet le soir. Il est logique d’avoir des visites à domicile dans une ville comme Toulouse où la marche et les transports en commun sont les principaux modes de transport. Il serait très difficile pour une personne malade ou à mobilité réduite de se rendre chez un médecin. Cependant, à ma connaissance, cela n’existe plus aux états-unis.
Quand je suis arrivée au cabinet du médecin, je suis entrée dans une petite salle d’attente avec six chaises. Contrairement aux états-unis, il n’y avait pas de réceptionniste à qui payer en avance, ni d’infirmière pour vous appeler à l’arrière pour prendre vos signes vitaux et écouter vos symptômes. Lorsque le médecin fut prêt à m’accueillir, il m’appela et m’accompagna jusqu’à son bureau où je m’assis sur une chaise face à son bureau. Après lui avoir expliqué ma situation et lui montré mon ordonnance, il a rédigé l’ordonnance sur un morceau de papier qu’il m’a remis avec une feuille de papier jaune, qui, selon lui, était utilisée pour l’assurance. Aux états-unis, lorsque mon médecin me rédige une ordonnance, elle l’envoie directement à une pharmacie. Je ne peux pas apporter d’ordonnance à la n’importe quelle pharmacie !
Finalement, quand le rendez-vous terminé, je ne lui ai versé que vingt-cinq euros– en espèces ! L’interaction semblait si informelle par rapport au système compliqué auquel je suis habitué. Ayant grandi aux états-unis, ma conception de la procédure et du fonctionnement “normale” du système médical est formée par mes propres expériences avec un seul système. J’ai appris à quel point les systèmes médicaux d’autres pays sont structurés différemment, mais de vivre personnellement cette différence a été remarquable.
Restez à l’écoute pour la deuxième partie où je visite six pharmacies françaises différentes et fait face à une mystérieuse réaction allergique !